Tarif d'assistance informatique à distance

Permettant à nos experts de prendre virtuellement le contrôle de votre parc informatique, le dépannage à distance permet de réaliser un diagnostic précis de la panne rencontrée et d’en identifier les causes plus rapidement.

Outre le gain de temps et la possibilité de réaliser des économies sur les frais de maintenance annuels de votre parc informatique, les services de dépannage à distance offrent de nombreux avantages. En effet, cette méthode d’assistance informatique permet :

• Une assistance presque immédiate même chez nos clients les plus éloignés. Peu importe où vous vous trouvez, nos experts interviennent directement sur votre ordinateur fixe ou portable, de la même manière que lors d’une intervention à domicile.
• Une réduction du délai entre le signalement et la résolution effective. Prendre virtuellement le contrôle de votre machine à distance permet à nos experts d’en identifier plus rapidement la panne. Le dépannage à distance permet également de réduire les temps d’arrêt, en permettant à nos experts de commencer à travailler immédiatement après avoir été contactés. Un délai rapide d’intervention qui réduit le temps nécessaire à la réparation du dysfonctionnement.
• La suppression des coûts de déplacements supplémentaires liés à une intervention à domicile.
• Une assistance complète et à tout moment, quelque que soit le problème rencontré.